Geri Dön 1. Bu Özellik Nedir?
Daha önce iade yönetimi (refund-manager) ekranında bir işlem (reddet / kargola) başlatıldığında tüm sipariş etkileniyor ve sayfa kapanıyordu; kalan ürünler için ayrıca tekrar giriş yapmak gerekiyordu. Bu geliştirmeyle işlemler artık ürün bazlı yapılabiliyor: kullanıcı siparişteki ürünlerden istediğini seçip işlem yapabiliyor, işlem sonrası sayfa açık kalıyor ve kalan ürünler için devam edilebiliyor. Ayrıca iade reddi sırasında artık zorunlu bir "İade Red Nedeni" seçimi bulunuyor.2. Özellik Nerede Yer Alıyor?
| Konum | Açıklama |
| Ekran | İade Yönetimi (refund-manager/) |
| Etkilenen aksiyonlar | İade Reddet, İade Başlat (kargola) |
3. Adım Adım: Ürün Bazlı İşlem
- İade talebi açıldığında sipariş barkodu okutulur ve siparişteki tüm ürünler listelenir.
- Kullanıcı işlem yapmak istediği ürünü/ürünleri tekli veya çoklu olarak seçer.
- Seçim yapılmadan işlem başlatılamaz; seçim yapılmazsa uyarı gösterilir.
- Seçilen ürünler için "İade Reddet" veya "İade Başlat" (kargola) işlemi uygulanır. Aynı talepte farklı ürünlere farklı işlem yapılabilir (örn. bir ürün reddedilirken diğeri iade edilebilir).
- İşlem tamamlandıktan sonra sayfa kapanmaz; işlenecek ürün kaldıysa sipariş yenilenir ve kalan ürünlerle devam edilebilir. Arka plandaki bu yenilemede sipariş açılış uyarıları (kampanya, hediye çeki, iade süresi) tekrar gösterilmez.
- Siparişteki tüm ürünler işlendiğinde ekran otomatik olarak barkod okutma ekranına döner.
4. İade Red Nedeni Seçimi
"İade Reddet" seçildiğinde, önceki tek not alanı yerine artık zorunlu bir "İade Red Nedeni" alanı gösterilir:- Red nedeni listesi panelden tanımlanan aktif nedenlerden dinamik olarak gelir.
- Listenin en altında "Diğer" seçeneği bulunur; seçildiğinde açılan serbest metin alanı boş bırakılamaz.
- Red nedeni seçilmeden (veya "Diğer" için metin girilmeden) işlem tamamlanamaz.
- Not alanı bu seçimden bağımsız olarak opsiyonel şekilde korunmuştur; girilirse sipariş hareketlerinde "Not: ..." olarak görünür.
- Seçilen red nedeni, reddedilen her ürünün iade talebi kaydına ayrı ayrı işlenir ve işlem geçmişine loglanır.
5. Davranış Değişiklikleri
- İade Reddet ve İade Başlat işlemleri artık sayfayı kapatmıyor; yalnızca siparişte işlenecek ürün kalmadığında ekran barkod okutma adımına dönüyor.
- İade Başlat sonrasında (ilgili yazdırma ayarı açıksa) çıkan yazdırma penceresi kapatıldığında sayfa yeniden yüklenmiyor.
- Kargo barkoduyla sipariş açma, iade geçmişi, hızlı iade (kapıda ödeme) ve raf yönlendirmesi akışlarında herhangi bir değişiklik yapılmamıştır.
7. İpuçları ve Sık Sorulanlar
Red nedeni seçmeden işlemi tamamlayabilir miyim?Hayır. Red nedeni seçilmeden (veya "Diğer" için metin girilmeden) işlem tamamlanamaz; sistem uyarı verir.
Bir üründen bir kısmını reddedip kalanını iade edebilir miyim?
Evet. Aynı talep içinde farklı ürünlere farklı işlem (reddet / kargola) uygulanabilir.
İşlem sonrası sayfa neden kapanmıyor?
Kalan ürünler için işleme devam edebilmeniz amacıyla sayfa açık tutulur; tüm ürünler işlendiğinde otomatik olarak barkod okutma ekranına döner.
Not alanı ile red nedeni aynı şey mi?
Hayır, ikisi birbirinden bağımsızdır. Red nedeni zorunludur ve reddedilen her ürünün kaydına yazılır; not alanı isteğe bağlı ek açıklama içindir.
