Geri Dön 1. Bu Özellik Nedir?
Payten iFrame ödeme yöntemiyle alınan bazı siparişlerde, ödeme sonucu müşterinin tarayıcısı kapanması veya ağ kaynaklı bir aksaklık nedeniyle Ticimax tarafına ulaşmayabiliyor ve sipariş "Ödeme Kaydı Bulunmayan" durumunda kalabiliyordu. Artık bu tür siparişler, mevcut Otomatik Ödeme Durum Kontrolü mekanizmasının kapsamına alındı. Ödeme Payten tarafında gerçekten başarılı olmuşsa sipariş kısa süre içinde otomatik olarak onaylanıyor; başarısızsa sipariş hatalı olarak işaretleniyor. Böylece bu siparişlerin elle takip edilmesine gerek kalmıyor.2. Özellik Nerede Yer Alıyor?
| Konum | Açıklama |
| Ayarlar > Ödeme Ayarları > Otomatik Ödeme Durum Kontrolü | Otomatik kontrolün açık/kapalı olduğu ve kontrol süresinin belirlendiği ayar ekranı. Bu ayar artık Payten iFrame ödemelerini de kapsıyor. |
| Sipariş Yönetimi > Ödeme Kaydı Bulunmayan Siparişler | Ödeme sonucu Ticimax'a ulaşmamış siparişlerin listelendiği, Payten iFrame siparişlerinin de otomatik kontrol edildiği ekran. |
| Sipariş Detayı > Ödeme Sorgula | İlgili siparişin ödeme durumunun elle sorgulanabildiği buton. |
3. Otomatik Kontrol Nasıl Çalışır?
Bir Payten iFrame siparişi "Ödeme Kaydı Bulunmayan" durumuna düştüğünde, Otomatik Ödeme Durum Kontrolü ayarında belirlenen süre sonunda sistem Payten tarafına otomatik olarak bir sorgu gönderir. Sorgu sonucuna göre:• Ödeme Payten tarafında gerçekten başarılıysa sipariş otomatik olarak "Onaylandı" durumuna geçer.
• Ödeme başarısızsa, belirlenen sayıda deneme tamamlandıktan sonra sipariş "Hatalı" olarak işaretlenir.
Callback'i normal şekilde dönen, yani zaten anında onaylanmış ödemelerde bu otomatik kontrol herhangi bir değişiklik yapmaz; mükerrer onay ya da mükerrer bildirim (mail/SMS) oluşmaz.
4. Elle Ödeme Sorgulama
Otomatik kontrol beklenmeden de işlem yapılabilir: sipariş detayındaki "Ödeme Sorgula" butonu artık Payten iFrame siparişlerinde de görüntülenir. Bu butona tıklandığında sipariş için anlık bir ödeme durumu sorgusu yapılır ve sonuç gerçek duruma göre işlenir.5. Onaylanan Ödemelerde Bilgilerin Tamamlanması
Otomatik kontrol sonucunda onaylanan bir ödemede; işlem referans numarası, banka bilgisi ve taksit sayısı gibi alanlar da Payten'den gelen verilerle birlikte sipariş ödeme kaydına yazılır. Ön provizyonlu satışlarda sorgu ön provizyon işlemini, diğer satışlarda normal satış işlemini esas alır; ön provizyon kapatma akışı bundan etkilenmez. Taksitli ödemelerde taksit sayısı Payten'den gelen değerle eşlenir; banka komisyonu yansıyan işlemlerde sipariş tutarı, komisyon farkı ile birlikte Payten'den gelen tutara göre güncellenir.İpuçları ve Sık Sorulanlar
Bu kontrol için herhangi bir ayar yapmam gerekiyor mu?Hayır, mağazanızda Otomatik Ödeme Durum Kontrolü ayarı zaten açıksa Payten iFrame siparişleri de otomatik olarak bu kapsama dahil olur, ek bir işlem yapmanız gerekmez.
Sipariş hâlâ "Ödeme Kaydı Bulunmayan" durumunda görünüyorsa ne yapmalıyım?
Otomatik kontrolün çalışması için tanımlı kontrol süresinin geçmesi gerekir. Beklemek istemiyorsanız sipariş detayındaki "Ödeme Sorgula" butonunu kullanarak anlık sorgu yapabilirsiniz.
Normal şekilde tamamlanan ödemelerde bu kontrol devreye girer mi?
Hayır. Ödeme callback'i sorunsuz dönüp sipariş zaten onaylanmışsa bu mekanizma herhangi bir işlem yapmaz; mevcut akışınız değişmeden devam eder.
