Güncelleme Yolculuğu

Ticimax'ta Ne Gibi Yenilikler Var?

Müşterilerimizin platform veya pazaryerlerinden ürün çekme taleplerini destek ekibi üzerinden (kayıt açarak) gerçekleştirdiği yöntem yerine, yeni geliştirilen "Ürün Ekleme Alanı" ile self-servis hale getirilmiştir. Artık müşterilerimiz, tüm aktarım işlemlerini doğrudan panel üzerinden kendileri yapabilecektir.

Bu geliştirme platform veya pazaryeri gibi toplu ürün aktarımı yapılan yöntemler için etkili olacaktır. Tek tek ürün yükleme, excel, XML veya ERP gibi yöntemler için ilgili sayfalara yönlendirmeler yapılmaktadır.
  • Self-Servis Model: Müşteriler, daha önce destek ekibine kayıt açarak yaptırdıkları "ürün çekme/aktarma" işlemlerini, panelde yer alan yeni kullanıcı dostu arayüz sayesinde hiçbir aracıya ihtiyaç duymadan gerçekleştirebilir.
 
  • Merkezi Yönetim: Tüm ürün ekleme yöntemleri (manuel ekleme, platformdan çekme, pazaryeri entegrasyonu) tek bir başlık altında toplanmıştır.
 
  • Destek Ekibi İş Yükü: Bu geliştirme ile birlikte manuel ürün aktarım taleplerine yönelik gelen çağrı ve destek kaydı yoğunluğunun azaltılması hedeflenmektedir.








 
<